Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En SPINRING.STORE realizamos envíos a diferentes países y regiones. Nuestro objetivo es preparar y despachar cada pedido lo más rápido posible, aunque los tiempos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones del servicio de transporte.

Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, nuestro equipo necesita aproximadamente 2 a 3 días hábiles para preparar y procesar el pedido antes de entregarlo al transportista.

Este tiempo incluye la preparación, verificación y empaquetado del producto.

Los pedidos realizados durante fines de semana, feriados o períodos de alta demanda pueden requerir tiempo adicional de preparación.

Tiempo de envío

Una vez que el pedido ha sido despachado, el tiempo estimado de tránsito es de aproximadamente 5 a 12 días hábiles.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo del país y la región de destino, la disponibilidad del servicio de transporte, los controles aduaneros y otros factores externos.

Por este motivo, los plazos indicados son estimaciones y no fechas de entrega garantizadas.

Tiempo estimado total

Como referencia general, el tiempo total desde la realización del pedido hasta su entrega puede ser aproximadamente de:

7 a 15 días hábiles.

En determinados destinos, el pedido puede tardar más debido a procedimientos aduaneros, condiciones del transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Envíos internacionales

Los pedidos enviados fuera del país de origen pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos cargos, cuando correspondan, pueden ser responsabilidad del comprador.

Los tiempos de despacho aduanero pueden variar considerablemente según el país y no están incluidos necesariamente dentro del tiempo estimado de tránsito.

Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento del pedido para que puedas consultar el estado del envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido despachado.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

Retrasos del transportista.
Procesos de aduana.
Condiciones climáticas.
Períodos de alta demanda.
Huelgas o interrupciones del servicio.
Problemas logísticos.
Restricciones o situaciones particulares del país de destino.

En estos casos, los tiempos de entrega pueden superar la estimación indicada anteriormente.

Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, pueden aplicarse cargos adicionales para realizar un nuevo envío.

Pedidos no recibidos

Si el seguimiento indica que un pedido fue entregado pero no lo has recibido, te recomendamos ponerte en contacto primero con el transportista correspondiente y verificar que nadie más haya recibido el paquete en tu nombre.

Si el problema continúa, puedes comunicarte con nosotros a:

anilloscalmring@use.startmail.com

Analizaremos el caso y te indicaremos los pasos correspondientes.

Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío o pedido, puedes contactarnos en: